Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng gaaz

📋 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chào mừng bạn đến với gaaz — nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến dành riêng cho người chơi Việt Nam. Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và gaaz ("Nền tảng", "Chúng tôi"). Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại gaaz.bar, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ nội dung trong tài liệu này.

Các Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của gaaz bao gồm: nổ hũ, đá gà trực tiếp, live casino, cá cược bóng đá, bắn cá, xóc đĩa, bầu cua, tài xỉu và mọi sản phẩm giải trí trực tuyến khác hiện có hoặc sẽ được bổ sung trong tương lai. Chúng tôi có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi xuất bản.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của gaaz ngay lập tức và liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected] để được hướng dẫn thêm.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại gaaz, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• 1 Bạn phải đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. gaaz có quyền yêu cầu giấy tờ xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• 2 Bạn phải là cá nhân — không phải pháp nhân, tổ chức, công ty hay đại lý — đang hành động vì lợi ích cá nhân của bản thân.
• 3 Bạn chưa từng bị gaaz đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì bất kỳ lý do vi phạm nào trước đó.
• 4 Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại gaaz. Việc tạo nhiều tài khoản (multi-accounting) bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan, tịch thu số dư còn lại.
• 5 Bạn cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Mọi thông tin sai lệch đều có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.
• 6 Bạn không đang trong danh sách tự loại trừ (self-exclusion) tại gaaz hoặc bất kỳ nền tảng đối tác nào.

Tài khoản gaaz là tài sản cá nhân của bạn và bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản đó. gaaz không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

• ✓ Không chia sẻ mật khẩu tài khoản với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ gaaz. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua chat hay email.
• ✓ Kích hoạt xác thực 2 lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản ở mức cao nhất. Tính năng này có sẵn trong mục Cài đặt bảo mật của tài khoản.
• ✓ Thông báo ngay cho gaaz qua [email protected] nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ hoặc truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
• ✓ Không sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình cá cược hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• ✓ gaaz có quyền đình chỉ tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, lạm dụng khuyến mãi, rửa tiền hoặc vi phạm các điều khoản này.

gaaz hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB và nhiều ngân hàng nội địa khác. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

• a Tiền nạp vào tài khoản gaaz chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược và giải trí trong phạm vi các sản phẩm của nền tảng. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản gaaz để chuyển tiền, rửa tiền hoặc bất kỳ mục đích tài chính nào khác ngoài cá cược.
• b Yêu cầu rút tiền phải sử dụng đúng phương thức thanh toán đã được liên kết và xác minh với tài khoản của bạn. gaaz không xử lý rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• c Số dư khuyến mãi (bonus) phải hoàn thành đủ vòng cược theo điều kiện của từng chương trình trước khi được phép rút. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong trang chi tiết mỗi khuyến mãi.
• d gaaz có quyền yêu cầu tài liệu xác minh nguồn gốc tiền nạp nếu phát hiện giao dịch bất thường hoặc có dấu hiệu đáng ngờ, phù hợp với quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• e Trong trường hợp hệ thống gặp sự cố kỹ thuật dẫn đến giao dịch bị lỗi hoặc trùng lặp, gaaz sẽ hoàn trả theo giá trị thực tế ghi nhận trên hệ thống sau khi điều tra và xác minh. Thời gian xử lý tối đa là 3 ngày làm việc.

Tất cả trò chơi tại gaaz vận hành dựa trên bộ sinh số ngẫu nhiên (Random Number Generator — RNG) được kiểm định độc lập bởi bên thứ ba. Kết quả của mọi ván chơi hoàn toàn ngẫu nhiên và không bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào, kể cả gaaz.

• 1 Cược đã được xác nhận bởi hệ thống không thể bị hủy hoặc thay đổi. Bạn chịu toàn bộ trách nhiệm đối với các lệnh cược đã đặt từ tài khoản của mình.
• 2 Trong trường hợp xảy ra lỗi hiển thị odds, tỷ lệ cược hoặc kết quả do sự cố kỹ thuật, gaaz có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc cho người chơi.
• 3 Người chơi chịu trách nhiệm đảm bảo kết nối internet ổn định trong quá trình chơi. gaaz không chịu trách nhiệm về tổn thất do mất kết nối từ phía người dùng.
• 4 Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ hình thức gian lận nào bao gồm thông đồng, lạm dụng lỗi hệ thống, sử dụng phần mềm hỗ trợ cược tự động (bot) hoặc khai thác bonus trái quy định (bonus abuse).
• 5 gaaz có quyền giới hạn mức cược, điều chỉnh tỷ lệ cược hoặc từ chối cược bất kỳ lúc nào nếu phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc có nguy cơ ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của trò chơi.

gaaz cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho thành viên mới và cũ, bao gồm thưởng chào mừng lên đến ₫10.000.000, hoàn tiền hàng tuần, thưởng nạp lại, giải đấu slot và nhiều ưu đãi theo mùa. Tất cả khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn áp dụng cụ thể.

• i Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần duy nhất trên một tài khoản, một số điện thoại, một thiết bị và một địa chỉ IP. Hành vi tạo nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần bị coi là gian lận và sẽ bị xử lý theo điều khoản chống gian lận.
• ii Điều kiện vòng cược (wagering requirement) áp dụng cho toàn bộ số tiền thưởng. Vòng cược thông thường là 25x–35x số tiền bonus trừ khi được ghi khác trong điều kiện chương trình cụ thể.
• iii Bonus có thời hạn sử dụng. Sau khi hết hạn mà chưa hoàn thành vòng cược, số dư bonus và tiền thắng liên quan sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• iv gaaz có quyền thu hồi bonus và tiền thắng liên quan nếu phát hiện người chơi vi phạm điều kiện khuyến mãi, sử dụng chiến lược đặt cược đối trọng (hedging) hoặc thực hiện hành vi lạm dụng bonus.
• v gaaz có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Thay đổi sẽ không ảnh hưởng hồi tố đến các bonus đang trong thời hạn sử dụng hợp lệ.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của gaaz. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư còn lại:

gaaz cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Mặc dù chúng tôi nỗ lực tối đa để đảm bảo dịch vụ hoạt động ổn định và liên tục 24/7, gaaz không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoàn toàn không có gián đoạn, lỗi kỹ thuật hoặc sự cố bảo mật từ bên thứ ba.

• a gaaz không chịu trách nhiệm đối với tổn thất tài chính, tổn thất dữ liệu hay thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ do nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.
• b gaaz không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh từ hành vi truy cập trái phép tài khoản người dùng do người dùng để lộ thông tin đăng nhập.
• c Trong mọi trường hợp, tổng mức trách nhiệm của gaaz đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất tính đến thời điểm phát sinh tranh chấp.
• d Cá cược là hoạt động giải trí có rủi ro tài chính. gaaz không chịu trách nhiệm đối với tổn thất cá cược của người chơi — đây là rủi ro bạn tự chấp nhận khi tham gia sử dụng dịch vụ.

gaaz cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập, lưu trữ và xử lý tuân theo Chính sách Bảo mật của gaaz — vui lòng đọc đầy đủ tại trang Chính sách bảo mật.

• 1 Dữ liệu cá nhân của bạn được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit trong toàn bộ quá trình truyền tải và lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật của gaaz.
• 2 gaaz không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ trường hợp được pháp luật yêu cầu hoặc để thực hiện nghĩa vụ KYC/AML.
• 3 Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách gửi yêu cầu qua email [email protected]. gaaz sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.
• 4 gaaz có thể sử dụng cookie và công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong trình duyệt của mình.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược, giao dịch tài chính hoặc các vấn đề khác liên quan đến dịch vụ của gaaz, bạn nên thực hiện theo các bước sau:

• 1 Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Gửi yêu cầu chi tiết đến [email protected] kèm theo ảnh chụp màn hình, mã giao dịch và mô tả rõ vấn đề. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ (giờ Indochina ICT, UTC+7).
• 2 Bước 2 — Xem xét nội bộ: Nếu phản hồi ban đầu chưa giải quyết thỏa đáng, bạn có thể yêu cầu xem xét cấp cao hơn. gaaz cam kết hoàn tất điều tra trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ thông tin.
• 3 Bước 3 — Quyết định cuối cùng: Quyết định của Ban Quản lý gaaz sau quá trình điều tra toàn diện được coi là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên, trừ khi có căn cứ pháp lý xác đáng yêu cầu xem xét lại.

gaaz đặt trách nhiệm xã hội lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của bản thân. Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy sử dụng ngay các công cụ sau:

Để tìm hiểu thêm về các công cụ và tài nguyên hỗ trợ cá cược có trách nhiệm, vui lòng xem đầy đủ tại trang Chơi có trách nhiệm. Dịch vụ của gaaz chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên.

gaaz có quyền cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng.

• ✓ Thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại trang này, trừ khi có ghi chú thời điểm hiệu lực khác.
• ✓ Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa bạn đã chấp nhận phiên bản mới.
• ✓ Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ [email protected].
• ✓ Lịch sử các phiên bản Điều khoản trước đây có thể được cung cấp theo yêu cầu gửi đến email hỗ trợ của gaaz.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này được xác định là không hợp lệ, trái pháp luật hoặc không thể thi hành theo quy định hiện hành, điều khoản đó sẽ được tách ra khỏi tài liệu trong phạm vi cần thiết mà không ảnh hưởng đến hiệu lực của các điều khoản còn lại. Các điều khoản còn lại tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa gaaz và người dùng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, thay thế mọi thỏa thuận, trao đổi hoặc cam kết trước đó (dù bằng lời nói hay văn bản) về cùng chủ đề. Mọi thắc mắc liên quan đến các Điều khoản này vui lòng gửi đến [email protected].